Plannor Tecnologia Falar com o time
Arquitetura de captação, conversão e fidelização de pacientes

A agenda cheia
não é sorte.
É sistema.

Do primeiro clique do paciente até ele voltar — construímos e operamos a máquina que enche e sustenta a sua agenda.

Do primeiro clique
ao paciente que volta.

Uma operação inteira — captação, atendimento, agenda e retorno. Construída e operada por nós, não vendida em peças soltas.

O paciente mudou

Hoje o paciente decide em minutos — e decide no WhatsApp.

Ele pesquisa no Google, Instagram, lê as avaliações e manda mensagem para dois ou três consultórios ao mesmo tempo. Quem responde primeiro, com atenção e estratégia, converte o paciente. Quem demora, perde — mesmo sendo o melhor médico da cidade.

Estudo · Tempo de resposta & conversão de contatos Lead Response Management — MIT / InsideSales
conversão
1×

mais chance de qualificar o paciente respondendo em até 5 minutos, comparado a responder em 30 minutos.

Fonte: Lead Response Management Study (Oldroyd, MIT / InsideSales).

Não é sobre “ter tecnologia”. É sobre estar presente no minuto em que o paciente escolhe. Quem estrutura isso, sai na frente.

A rotina que drena o consultório

Você reconhece alguma destas?

Problema01

A mensagem chega e não dá tempo de responder rápido. O timing passa — e o paciente esfria.

Problema02

A secretária afogada respondendo “qual o valor?”, “aceita convênio?”, “onde fica?” o dia inteiro.

Problema03

O paciente demonstra interesse e some. Sem uma estratégia de acompanhamento, não dá pra resgatar a tempo.

Problema04

A falta que abre um buraco na agenda e no faturamento do dia.

Problema05

O anúncio que traz curioso, não paciente. Verba de mídia queimando.

Problema06

Nenhum dado. Você decide no achismo, sem saber de onde vem cada paciente. Quantos enviaram mensagem, agendaram e não compareceram.

Cada ponto desses é um vazamento. Paciente e dinheiro escorrendo, todo dia, em silêncio.

Não somos agência

Agência entrega o clique. Nós entregamos o paciente na cadeira — e ele voltando.

O que uma agência comum faz

  • Tráfego pago
  • Social media
  • Posta, anuncia e espera
  • Entrega o lead — e o resto do problema é seu

O que a Plannor entrega

  • Captação e configuração inteligente de campanhas
  • Inteligência artificial em toda operação de forma estratégica
  • Estrutura comercial
  • Sistema integrado de ponta a ponta
  • Dados em tempo real na palma da mão
  • Acompanhamento e melhoria de desempenho em tempo real
  • Engenharia, infraestrutura e tecnologia próprias
  • Tudo voltado a converter faturamento pro consultório

Agência faz peça. A Plannor constrói a operação inteira do clique ao paciente que volta.

Como funciona

Um ecossistema em três frentes que se retroalimenta.

01

Aquisição

Atrair o paciente certo

02

Conversão

Marcar e realizar a consulta

03

Fidelização

Fazer voltar e indicar

E recomeça — cada retorno alimenta a próxima captação

“Cada paciente que fecha ensina o sistema a buscar mais gente como ele. Quanto mais roda, melhor fica.”

Pilar 01 — Aquisição

Atrair o paciente certo — não o curioso.

Tráfego pago inteligente

Campanhas no Meta e Google construídas para captar quem está pronto para marcar — não para colecionar curtida.

Ecossistema que aprende

O sistema identifica quem entrou em contato e consultou de verdade, e devolve isso ao Meta e ao Google, que passam a buscar mais gente parecida. O custo por paciente cai com o tempo.

Google, SEO e GEO

Aparecer no Google quando o paciente procura (SEO) — e ser recomendado pelas IAs quando ele pergunta no ChatGPT e afins (GEO). É a nova vitrine: quem configura certo, aparece; quem não, some do mapa.

Resultado: mais paciente certo entrando e a verba de mídia rendendo mais a cada mês.
Pilar 02 — Conversão

O paciente é respondido na hora. Sempre. Inclusive 22h de um domingo.

Um atendimento que responde em segundos, 24h por dia — e não é chatbot de menu. É uma inteligência que lê a mensagem, entende o que o paciente quer, responde personalizado, escuta áudio e não deixa dúvida sem resposta. Quando o paciente decide marcar, ela chama a secretária — que só precisa encontrar o horário. E se o paciente some, ela faz o acompanhamento sozinha.

Sem isso

A mensagem das 21h fica para o dia seguinte. E no dia seguinte, o paciente já esfriou.

Com a Plannor

Resposta em segundos, no tom certo, a qualquer hora. Aquele minuto de resposta que vale 21× passa a ser seu — sempre.

Pilar 02 — Conversão

Isso não tira a sua secretária. Devolve o tempo dela.

A tecnologia assume o repetitivo — as mesmas perguntas de sempre, o primeiro contato, o acompanhamento de madrugada. A secretária recebe o paciente já pronto para agendar e foca no que máquina nenhuma faz: acolher, organizar e cuidar de quem está na sala de espera.

Antes

Respondendo WhatsApp o dia todo, sem conseguir dar atenção total a quem está na recepção.

Depois

Presente e disponível. O paciente é atendido na hora, no digital e no presencial. Ninguém largado.

Atendimento na prática

Assim o paciente é atendido: humano, não robótico.

+
Consultório · Atendimento
online agora

Lê, interpreta, escuta o áudio, responde no tom certo e esclarece cada dúvida. Quando o paciente decide marcar, ela chama a secretária. Ele sente que falou com uma pessoa que se importa.

Entende linguagem naturalEscuta áudios Tira todas as dúvidasQualifica o paciente 24h por dia7 dias por semanaChama a secretária na hora certa

Teste você mesmo

Converse com a simulação — se comporte como se fosse o paciente. Fique tranquilo, é só uma demonstração.

Pilar 02 — Controle

Não é um CRM. É o Holter do seu consultório.

Um exame de dez minutos não pega o que acontece no resto do dia. Por isso existe o Holter: ele fica ligado, registra cada batida e devolve o laudo. A plataforma faz isso com o seu faturamento — não dorme, não esquece e não depende de ninguém lembrar de anotar.

painel.plannor.com.br/hoje
Painel Plannor — Hoje Painel Plannor — Quadro Painel Plannor — Metricas Painel Plannor — Leads

Telas reais do sistema — pacientes, números e valores fictícios.

Escuta sem parar

cada mensagem, cada resposta e cada silêncio de paciente — 24h, inclusive quando o consultório está fechado.

A secretária no comando

ela vê a fila do dia, confirma e agenda. A plataforma prepara o paciente; quem decide é ela.

De onde veio cada paciente

site, Instagram, anúncio ou indicação. Cada um com nome, origem e horário — sem achismo.

Onde você perdeu

quem chegou e não agendou, quem agendou e não veio. O vazamento deixa de ser invisível e passa a ter hora marcada.

E o laudo volta pra dentro da máquina

cada paciente que marca vira sinal para o Meta e o Google: a verba passa a procurar quem se parece com ele. O Holter não só mede o ciclo — é ele que fecha o ciclo.

Pilar 03 — Fidelização

O paciente não termina na consulta. Ele volta — e traz outros.

Reputação e recorrência os dois ativos que fazem um consultório crescer quase sozinho.

O resultado

De problema resolvido a agenda cheia.

Mais pacientes certos entrando

captação que traz quem quer marcar

Mais contatos virando consulta

atendimento que converte na hora

Menos faltas na agenda

lembrete automático segurando o dia

Paciente respondido na hora

experiência cuidada do início ao fim

Mais visibilidade e reputação

no topo do Google, com avaliações fortes

Secretária livre do repetitivo

tempo de volta para o que importa

Controle total, com todos os números na sua mão

pacientes, agenda, faltas, origem e conversão num painel só

Segurança e conformidade

Feito dentro das regras da medicina. Sempre.

Crescer não pode custar a sua reputação. Cada peça segue a norma — e nada vai ao ar sem a sua aprovação.

Conformidade CFM 2.336/2023

Identificação correta, sem promessa de resultado, sem sensacionalismo. Todo material segue a resolução.

Aprovação do médico

Nenhum anúncio ou conteúdo é publicado sem o seu aval. Você tem a palavra final.

Dados protegidos (LGPD)

Informação de paciente tratada com sigilo, dentro da lei de proteção de dados.

Você cresce sem expor seu nome, seu CRM ou sua reputação a risco.

O próximo passo

A nova era já começou.
Seu consultório vai junto?

Muitos consultórios já estão migrando para essa forma de operar. Quem coloca a tecnologia a favor sai na frente; quem espera, corre atrás. O próximo passo é simples: fale com o time da Plannor — a gente tira suas dúvidas e avalia, junto com você, se faz sentido e se é o momento de implementar no seu consultório.

Falar com o time da Plannor →
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